Les personnes sourdes ou malentendantes, victimes ou témoins d’une situation d’urgence, peuvent désormais alerter les services de secours (Samu, pompiers, police ou gendarmerie) en composant le 114 par fax ou SMS. Implanté au CHU de Grenoble, le centre relais « 114 » est ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Une équipe de 18 opérateurs traite les appels reçus de toute la France. Un dispositif plus sophistiqué de « Conversation Totale » (mode de communication combinant l’image, le texte et la voix), est en cours d’expérimentation et pourrait être disponible en 2013.
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